Termeni și condiții

01Ce oferă serviciul

Impronta.ro oferă, în această etapă, un verificator gratuit de eligibilitate: introduci codul de identificare fiscală (CUI), iar noi interogăm registrul public al ANAF pentru a-ți arăta programele de finanțare la care firma ta s-ar putea califica și, unde e cazul, punctajul orientativ pe domeniul de activitate (CAEN).

Serviciul are scop informativ. Nu este consultanță juridică, fiscală sau financiară și nu garantează obținerea unei finanțări.

02Verificatorul e gratuit și nu cere cont

Verificatorul nu cere crearea unui cont și nu implică nicio plată. Îți cerem un număr de telefon (și, opțional, un email) doar dacă alegi să te contactăm când se deschide un program potrivit — cu consimțământul tău explicit.

Condițiile de plată și politica de retur de mai jos se aplică serviciilor cu plată, atunci când le achiziționezi.

03Datele afișate despre programe

Informațiile despre programe provin din surse oficiale, fiecare cu link-ul sursei și data verificării. Condițiile programelor se schimbă des; verifică întotdeauna la sursa oficială înainte de a lua o decizie. Nu răspundem pentru deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor orientative de pe site.

04Utilizarea datelor din registrul public

Datele de firmă (denumire, cod CAEN, județ, stare) provin din registrul public ANAF. Nu stocăm date fiscale sensibile (ex. blocuri de TVA). Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii.

05Condiții de plată

Serviciile cu plată de pe impronta.ro sunt prestate de S.C. „Promopark" SRL, societate înregistrată în Republica Moldova (stat din afara Uniunii Europene), IDNO 1020600035762, cu sediul înregistrat în mun. Chișinău, s. Stăuceni, str. Grătiești 64/A, Republica Moldova, email contact@impronta.md.

Prețurile sunt exprimate în euro (EUR) și reprezintă suma finală datorată pentru serviciul selectat. Plata în alte monede nu este disponibilă pe acest site.

Plata se efectuează online, prin card bancar Visa sau Mastercard, prin intermediul procesatorului de plăți Paynet.

Datele cardului se introduc exclusiv pe pagina securizată a procesatorului de plăți. Impronta nu vede, nu prelucrează și nu stochează numărul cardului, data expirării sau codul de securitate. Nu stocăm carduri pentru plăți viitoare și nu efectuăm debitări recurente.

Serviciul se activează după confirmarea plății de către procesator. Confirmarea este de regulă imediată; în cazuri rare poate dura până la câteva minute. Primești un email de confirmare cu detaliile comenzii și codul de referință.

Dacă plata nu este confirmată, comanda rămâne în așteptare și expiră automat, fără debitare. Niciun serviciu nu se activează înainte de confirmarea plății de către procesator.

Pentru fiecare plată confirmată emitem document fiscal pe datele furnizate la comandă.

06Politica de retur și de renunțare

Impronta este un serviciu digital, livrat imediat după confirmarea plății. Nu expediem bunuri fizice.

Serviciile sunt destinate în principal întreprinderilor. La achiziția în nume de firmă, dreptul legal de retragere prevăzut pentru consumatori nu se aplică; se aplică politica comercială de mai jos.

Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără a fi nevoie să justifici decizia.

Peste minimul legal, aplicăm o politică comercială simplă:

• Serviciu neutilizat — dacă nu ai generat niciun dosar sau document în contul tău, restituim integral suma, la cerere, în termen de 14 zile de la plată.
• Serviciu utilizat — odată ce un dosar a fost generat, conținutul digital a fost livrat și suma nu se mai restituie.
• Eroare tehnică de partea noastră — dacă serviciul plătit nu a putut fi livrat dintr-o cauză care ține de noi, restituim integral, indiferent de termen.
• Dublă debitare sau sumă incorectă — restituim diferența integral, fără condiții.

Pentru a solicita restituirea, scrie la contact@impronta.md cu codul de referință al comenzii (format IMP-XXXXXXXX, primit în emailul de confirmare). Suma se restituie pe același card folosit la plată; durata procesării de către banca emitentă nu depinde de noi.

Impronta pregătește dosare și documente. Nu garantăm obținerea finanțării și nu percepem comision de succes. Respingerea unei cereri de finanțare de către o instituție finanțatoare nu constituie temei de restituire.

07Limitarea răspunderii

Serviciul e oferit „ca atare”. În limita permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau din indisponibilitatea temporară a serviciilor externe (ex. ANAF).

08Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova, fără a aduce atingere drepturilor imperative de protecție a datelor de care beneficiezi în calitate de persoană aflată în UE. Orice litigiu se soluționează, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

09Contact

• S.C. „Promopark" SRL
• mun. Chișinău, s. Stăuceni, str. Grătiești 64/A, Republica Moldova
• (+373) 61 24 22 23
• contact@impronta.md
• IDNO: 1020600035762